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万一製品に不具合がございましたら、ご購入いただきました店名とお買い上げ月日をお書き添えのうえ、現品と包装資材をお客様相談窓口へお送りください。
代品と送料をお送りいたします。
送付先
〒 945-8611
新潟県柏崎市駅前１丁目３番１号
株式会社ブルボン お客様相談センター
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0120-28-5605受付時間：
月～金曜日 午前９：００～午後５：００
（土曜、日曜、祝日、夏季・年末年始休業日を除く）
お客様からいただいたお電話は、内容確認のため折り返しご連絡する場合がございます。
そのため、電話番号の表示をお願いいたします。また、内容を正確にうけたまわるため、録音させていただいております。
※ 電話機を非通知に設定されている場合には、はじめに「１８６」をつけておかけください。
※ 公衆電話は電話番号通知ができませんので、固定電話か携帯電話からおかけください。
よくあるお問い合わせ
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ホワイトロリータのネーミングの由来を教えてください。1965年の発売当初は「ホワイトロータリー」というネーミングでした。クッキーをひねっていることからロータリーとイメージしました。発売後、ロータリーより、ロリータの方が語呂がいいということで現在のネーミングに変更なりました。
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ブルボンの社名の由来を教えてください。弊社では昭和２０年代に、マダガスカル島の近くにあったブルボン島（現在のレ・ユニオン島）で 採れる良質なコーヒー豆を使いインスタントコーヒーブルボンコーヒーという商品名で製造販売していたことがありました。その後、洋菓子の製造販売が増加したことから、洋菓子の上品さと製品の良質さをイメージでき、覚えやすさのあるブランド名として、「ブルボン」という商標を当時の社名 「北日本食品工業株式会社」と 併用して使用するようになりました。
さらに、平成元年6月に、社名とブランド名を統一し現在の「株式会社ブルボン」に社名を変更致しました。 -
ブルボン商品の外装や外箱に印刷されている点線で囲んであるマークは何ですか。このマークは「ブルボンマーク」といっています。消費者向けキャンペーン時にキャンペーン対象の商品である場合、このＢマークを切り取り、ハガキに貼ってご応募いただくためのものです。「ブルボンマーク」を集め、キャンペーン対象商品になった場合にはご使用いただけます。集めていただいて何かしらの景品などと交換するといったものではございません。
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アルフォートのネーミングの由来を教えてください。チョコレートにデザインされている帆船から「冒険」、「夢」、「ロマン」等をイメージしたネーミングです。この帆船には、アルフォートを発売するに当たり、お菓子という大海＝市場に夢とロマンをもって漕ぎ出していくというイメージがあります。
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アルフォートのチョコレートの表面に帆船がデザインされていますが、モデルとなった船、船種などはあるのでしょうか。チョコレートにデザインされている帆船には特定のモデルになった船や船種はございません。弊社が独自でデザインしたものです。
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ブルボンが使っているチーズは加熱殺菌していますか。弊社で使用しているチーズにつきましては、全て加熱工程を経たものを使用しています。リステリア菌の心配はありません。